Volles Restaurant. Bestellungen laufen weiter.
Der eigene KI-Bestellkanal deines Restaurants für WhatsApp und Telefon. Bestellungen laufen strukturiert weiter – dein Team behält die Kontrolle.
- Keine Provision auf Bestellungen
- Keine App für deine Gäste
- Dein Team behält die Kontrolle
So einfach bestellen deine Gäste
Freitagabend, 19:14 Uhr
Der Gastraum ist voll. Und das Telefon klingelt zum dritten Mal.
Die Küche wartet auf Rückfragen, Gäste wollen zahlen, und die telefonische Bestellung steht halb lesbar auf dem Block. An Dessert oder Beilagen denkt in dem Moment niemand.
Grab & Serve nimmt die Bestellung trotzdem an, fragt fehlende Angaben nach und übergibt sie vollständig an dein Team.
- Telefon klingelt – niemand kann rangehen
- Tisch 12 wartet auf die Rechnung
- Küche ruft: Rückfrage zur Bestellung
- 2× Pizza Diavola
- 1× Pasta al Limone
- Abholung · 19:30 Uhr
Der beste Kellner verkauft nicht aggressiver. Er fragt im richtigen Moment.
Wähle eine Situation und entscheide als Gast. Der Assistent empfiehlt eine passende Ergänzung – bei einem Nein höchstens eine echte Alternative, danach ist Schluss. Unten siehst du, was im Restaurant ankommt.
- 01Gast bestellt
- 02KI empfiehlt
- 03Team übernimmt
- Warenkorb: Pizza und Pasta
- Wetter am Restaurantstandort – nicht beim Gast
- Limonade laut Speisekarte verfügbar
- 1× Pizza Margherita11,50 €
- 1× Penne Arrabbiata12,90 €
Vereinfachte Demonstration. Im Betrieb erzeugt der Assistent den Zahlungslink über einen Zahlungsdienstleister; PayPal ist dabei die Online-Zahlart des Gastes.
Im Restaurant kommt dieselbe Bestellung an.
Strukturiert, mit Positionen, Zahlungsart und Preisen. Dein Team wählt die Zeit, bestätigt – und der Bon läuft aus dem Drucker.
Wartet auf die Bestellung des Gastes
Am Telefon läuft es nach demselben Prinzip.
Ob Nachricht, Sprachnachricht oder Anruf: Der Assistent nimmt die Bestellung strukturiert auf, fragt Fehlendes nach, liest sie vor der Bestätigung vor und übergibt sie an dein Team. Deine Gäste bestellen dabei in ihrer eigenen Sprache – dein Team bekommt jede Bestellung auf Deutsch. Ein Weg zu einem Mitarbeiter bleibt immer offen.
Starte den Ablauf und sieh, wie die Bestellung Schritt für Schritt strukturiert entsteht.
Noch nichts erkannt
Deine Nummer. Dein Konto. Deine Kundenbeziehung.
Grab & Serve ist der technische Assistent deines Restaurants – kein Marktplatz zwischen dir und deinen Gästen. Deine Gäste bestellen direkt bei dir, Grab & Serve arbeitet im Hintergrund.
- Vertragspartner deiner Gäste bist du
- WhatsApp-Nummer, Telefonnummer und Meta-Konto bleiben deins
- Kundengeld fließt direkt auf dein Zahlungskonto
- Menü, Preise und Öffnungszeiten pflegst du selbst
Du musst dein Restaurant nicht neu erfinden.
- Keine neue App für deine Gäste
- Keine neue Kasse, keine POS-Migration
- Bestehende Abläufe bleiben bestehen
- Grab & Serve ergänzt deinen Bestellweg – mehr nicht
Rechne es dir selbst aus.
Trage deinen Umsatz über umsatzabhängige Bestellplattformen und deine vertragliche Provision ein – und vergleiche sie mit der festen Grab & Serve Paketgebühr.
*Beispielrechnung auf Grundlage deiner Eingaben. Tatsächliche Kosten und Einsparungen hängen von deinen Verträgen, dem gewählten Grab & Serve-Paket, der Einrichtung sowie Hardware- und externen Nutzungskosten ab.
Ab 399 € im Monat. Ohne Schichtplan.
Zwei unserer drei Pakete bleiben unter 500 € netto im Monat. Dafür übernimmt dein KI-Bestellassistent – je nach Paket – Bestellungen über WhatsApp und Telefon, strukturiert jeden Auftrag und empfiehlt im passenden Moment.
- Alles aus DIREKT
- KI-Telefonie für die Bestellannahme
- Separate Restaurant-Telefonnummer
- KI-Offenlegung & Mitarbeiterweg am Telefon
Wetter, Sportereignisse und Bestellvorlieben: Welche Kontextfunktionen dein Paket umfasst, klären wir im individuellen Angebot.
| Leistung | DIREKT399 € / Monat* | SERVICE499 € / Monat* | PREMIUM599 € / Monat* |
|---|---|---|---|
| ORDER-Kernmodul | enthalten | enthalten | enthalten |
| WhatsApp-Textbestellungen | enthalten | enthalten | enthalten |
| WhatsApp-Sprachnachrichten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Strukturierte Bestellaufnahme mit Rückfragen | enthalten | enthalten | enthalten |
| Situativ passende Zusatzempfehlung | enthalten | enthalten | enthalten |
| Zahlung & Übergabe im freigegebenen Umfang | enthalten | enthalten | enthalten |
| Bon-Druck im Restaurant | enthalten | enthalten | enthalten |
| KI-Telefonie für die Bestellannahme | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Separate Restaurant-Telefonnummer | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| KI-Offenlegung & Mitarbeiterweg am Telefon | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| RESERVATION-Modul für Tischreservierungen | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Echte Kapazitätsprüfung & sofortige Bestätigung | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Reservierungen über die freigegebenen Kanäle | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
*Alle Paketpreise pro Monat, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Einmalige Einrichtung, Hardware sowie nutzungsabhängige Gebühren externer Anbieter können zusätzlich anfallen. Details enthält das individuelle Angebot.
Grab & Serve ersetzt keine gute Servicekraft. Es nimmt ihr die Bestellannahme ab.
In der Größenordnung eines Minijobs. Gebaut für deine Bestellannahme.
*Der Vergleich bezieht sich ausschließlich auf die monatliche Grab & Serve-Paketgebühr. Ein Minijob und eine Softwareleistung sind nicht leistungsgleich.
Datensparsam gebaut. Menschlich erreichbar.
Grab & Serve ist auf Datenminimierung ausgelegt – ohne pauschale Garantieversprechen, dafür mit klaren Prinzipien.
Details in der Datenschutzerklärung- Datensparsam mit kurzen, definierten Löschfristen
- Server & Kerninfrastruktur in Deutschland betrieben
- Getrennte Daten je Restaurant (Mandantentrennung)
- KI-Hinweis gegenüber Gästen – ein Mitarbeiterweg bleibt immer offen
- Wetterkontext nach Restaurantstandort – kein Standort-Tracking beim Gast
- Bestellvorlieben nur mit Zustimmung, nur für dieses Restaurant und jederzeit widerrufbar
- Keine Rückschlüsse aus Bestellungen auf Gesundheit, Religion oder andere sensible Merkmale
- Allergien und Unverträglichkeiten klärt immer das Restaurant direkt mit dem Gast
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Kasse, Kosten, Telefonie und Datenschutz – kurz und ohne Kleingedrucktes.
Noch Fragen? Schreib unsNein. Grab & Serve ist kein Kassensystem und kein POS-Ersatz. Deine Kasse und deine Abrechnung bleiben unverändert. Für Bestellannahme und Bon-Druck kommt lediglich ein eigenes Bestellterminal dazu.
Deine Gäste
bestellen längst. Die Frage ist nur, wer den Auftrag annimmt.
Wir zeigen dir den Bestellkanal mit der Speisekarte deines Restaurants – und besprechen, welches Paket zu deinem Betrieb passt.
Pakete ab 399 € netto / Monat · keine Bestellprovision · Einrichtung individuell
